Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

LE SNACK DU LAC (EI)
2 avenue du Lac, 34800 Clermont-l’Hérault
SIRET: 12345678200010
Contact: davidjeanrenaud+test@gmail.com.

2. Prix

Les prix affichés sur la carte sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Livraison gratuite. Un minimum de commande s'applique selon la commune (voir ci-dessous). Le retrait sur place est sans frais.

3. Zone de livraison, horaires et minimum de commande

Livraison et retrait 11 h 30 → 14 h et 18 h → 22 h, du mardi au jeudi ; 11 h 30 → 14 h et 18 h → 23 h, le vendredi ; 11 h 30 → 14 h 30 et 18 h → 23 h, le samedi ; 18 h → 22 h, le dimanche. Minimum de commande par commune :

Hors de ces communes, aucune livraison n'est assurée.

4. Retrait sur place

Un créneau tous les 15 minutes, à l'heure de votre choix ; votre commande est prête au plus tôt 20 minutes après sa validation, pour aujourd'hui ou demain. Aucun frais. Adresse: 2 avenue du Lac, 34800 Clermont-l’Hérault.

5. Commande et formation du contrat

La commande passée par le client (sur WhatsApp, Telegram ou le site) constitue une offre. Le contrat n'est formé qu'à la validation de la commande par Le Snack du Lac, qui confirme les articles, le prix et une heure de livraison ou de retrait estimée.

6. Paiement

Aucun paiement en ligne : le règlement se fait exclusivement à la livraison ou au retrait, en espèces ou par carte.

7. Annulation

Le client peut annuler sa commande lui-même dans les 2 minutes qui suivent son envoi, depuis sa page de suivi. Passé ce délai, toute annulation se fait en écrivant sur notre messagerie.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables. Pour les produits non périssables et non entamés, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, en écrivant sur notre messagerie.

9. Vente d'alcool

La vente d'alcool est réservée aux personnes majeures. Une pièce d'identité peut être demandée à la livraison ou au retrait, et la commande est refusée à un mineur ou à une personne manifestement en état d'ivresse.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

10. Réclamation et médiateur

Toute réclamation se fait en priorité sur notre messagerie. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CM2C
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

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